Первый опыт создания комплексных территориальных участков в городской поликлинике №1

Сегодня, 17 октября, День участкового терапевта. О том, как обстоят дела в работе данной службы в городской поликлинике №1 мы побеседовали с заместителями главного врача по поликлиническому разделу работы ФГБУЗ КБ №71 Татьяной Калинкиной.

- Татьяна Анатольевна, сколько врачей-терапевтов участковых сейчас обслуживает население Озерска и сколько в их ведении участков?

- Это самая недоукомплектованная служба в нашем медучреждении (в городской поликлинике №1 всего 10 участковых врачей-терапевтов), и мы постоянно испытываем нехватку кадров. Особенно это чувствуется в период сезонного роста заболеваемости. Поэтому один терапевт вынужден обслуживать два, а иногда и три, участка. Средняя численность обслуживаемого населения на одном участке – 1800 человек. Всего за городской поликлиникой №1 закреплено 28 участков.

- С чем связана нехватка участковых врачей-терапевтов?

- Во-первых, из-за большой психоэмоциональной и физической нагрузки. Это связано как с необходимостью ежедневного общения с различной категорией пациентов, так и совмещением. Нужно быть высокоорганизованным человеком, т.к. помимо необходимости постоянного профессионального повышения квалификации (терапия – это широкий профиль, и нужно много знать особенностей диагностики и лечения тех или иных заболеваний), врач-терапевт связан ежедневной рутиной заполнения разнообразной медицинской документации как никакой другой врач–узкопрофильный специалист. В связи с чем, студенты, получив образование в медвузе по специальности «Лечебное дело» (а большинство врачей изначально все терапевты) стремятся сразу же поступать в ординатуру, чтобы иметь более узкую профильную специальность.

- Какие меры предпринимаются, чтобы изменить сложившуюся ситуацию и как-то облегчить работу участковых врачей-терапевтов, при этом еще и увеличив качество обслуживания населения?

- В рамках реструктуризации терапевтической службы в городской поликлинике №1 было принято решение о создании комплексных территориальных участков (КТУ). С 1 сентября 2023 г. начали функционировать два таких участка, в ноябре постараемся открыть еще два. КТУ №1 объединил 8 и 11 территориальные участки, а КТУ №2 – 16 и 25.

- В чем суть этих изменений?

- Мы объединили два участка в один, который обслуживает один врач-терапевт участковый. Но к врачебно-сестринской бригаде мы добавили еще и регистратора. Это специалист без медицинского образования, в обязанности которого входит заполнение учетной документации, выписка направлений на анализы, запись на повторный прием, обзвон пациентов и т.д. То есть регистратор разгружает и освобождает медсестру и врача от большей части «бумажной» работы.

На медсестру КТУ, которая находится в соседнем кабинете, возлагаются функции доврачебного приема пациентов (это выписка рецептов, профосмотры, приглашение на диспансеризацию, профилактика хронических неинфекционных заболеваний, патронаж маломобильных пациентов и др.).

Таким образом, врач, максимально освобожденный от дополнительного функционала, который делегируется медсестре и регистратору, в спокойной обстановке осуществляет лечебно-диагностический прием пациентов.

В перспективе мы планируем (если позволит численный состав среднего медицинского персонала) сделать часы приема медсестры КТУ на весь день работы поликлиники: с 8.00 до 19.00.

- То есть пациент сам должен решить, куда ему необходимо в первую очередь обращаться: к медсестре комплексного территориального участка или к врачу-терапевту?

- К врачу необходимо записываться для лечения, при обострении заболеваний и необходимости осмотра. Если пациент сомневается, то рекомендуем сначала посетить медсестру, которая при необходимости сможет его записать к терапевту КТУ. Или позвонить по телефону Единого информационного центра: 2-03-03, и операторы сориентируют по записи. В доврачебный кабинет к медсестре КТУ запись только по телефону: 2-03-03.

- За полтора месяца работы первых комплексных территориальных участков какие результаты получены?

- Можно сказать, что та основная цель, ради которой была задумана эта реструктуризация, была достигнута. Мы развели потоки пациентов и разгрузили врача-терапевта. Это очень помогает наладить работу по качественному и эффективному обслуживанию пациентов, минимизировать затраты времени и сил для всех.

Создана: 17.10.2023  |  Просмотров: 2065  |  Автор: Администратор